Müşteri İlişkileri ve Serviste Kalite Eğitimi

Müşteri İlişkileri Eğitimi, müşterinin ne istediğini anlayabilmek,müşteri ile doğru iletişim sağlayabilmek ve müşteri beklentilerini karşılamak amaçlanır. Müşteri yönetimi ve müşteri İlişkilileri uzun süreli ürün ve hizmet satmanın ve yeni müşteriler edinmenin en önemli faaliyet alanıdır. Başarılı bir işletmenin marka bilinci ve sadık müşteri oluşturma bilinci ve pazarlama stratejilerinin en önemli başarı faktörü olan müşteri ile ilişki ve kaliteli hizmet anlayışı bu eğitimde uygulamalarla işlenmektedir